Soyez la plus belle
jusqu'au bout des ongles
Politique de confidentialité
Introduction
Bienvenue sur le site de Beauté Cubaine, votre destination professionnelle pour tous les services liés à l'esthétique et à l'onglerie, située dans le quartier accueillant de St-Luc. Nous tenons à assurer la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Conformément aux réglementations de la Règlementation Générale sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi 25, nous avons élaboré cette Politique de Confidentialité. Ce document vous informe sur les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, les mesures prises pour leur sécurité et vos droits en tant qu'utilisateur de notre site. Nous vous recommandons de lire attentivement cette politique pour comprendre nos pratiques en matière de gestion des données.
Collecte directe de données
Lorsque vous utilisez notre site pour prendre rendez-vous, effectuer un achat ou remplir un formulaire, nous collectons des données personnelles vous concernant. Ces informations peuvent inclure votre nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et informations financières nécessaires au traitement des paiements.
Votre nom et prénom: Nécessaires pour personnaliser votre expérience sur notre site.
Votre adresse e-mail: Utilisée pour vous envoyer des confirmations de rendez-vous, des factures ou des notifications liées aux services que vous avez choisis.
Votre numéro de téléphone: Peut être utilisé pour vous contacter en cas de changements de dernière minute concernant votre rendez-vous ou pour des confirmations.
Votre adresse postale: Nécessaire si vous achetez des produits que nous devons vous livrer.
Informations financières: Utilisées exclusivement pour traiter les paiements pour les services ou les produits que vous avez choisis. Soyez assurés que ces informations sont traitées en toute sécurité et conformité avec les réglementations en vigueur.
Toutes ces informations sont collectées dans le but de vous fournir les services que vous avez demandés de la manière la plus efficace possible. Nous ne collectons ces données que si vous choisissez de les partager avec nous et elles sont strictement utilisées dans le cadre des services que nous vous offrons.
Collecte indirecte de données
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre navigateur qui nous permettent de suivre votre interaction avec le site.
Cookies de session: Ces cookies sont temporaires et disparaissent lorsque vous fermez votre navigateur. Ils sont essentiels pour des fonctionnalités de base comme la navigation et la sécurisation de la connexion.
Cookies persistants: Ces cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce qu'ils expirent ou jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Ils sont utilisés pour des fonctionnalités comme la reconnaissance de votre choix de langue et d'autres préférences.
Cookies tiers: Nous utilisons également des cookies de partenaires tiers comme Google Analytics pour nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web. Ces cookies collectent des données de manière anonyme.
Cookies liés aux paiements: Pour faciliter les transactions sur notre site, nous utilisons des cookies qui sécurisent vos informations financières et d'identification pendant la durée de votre visite.
Nous vous donnons la possibilité de désactiver les cookies lorsque vous visitez notre site, mais cela pourrait affecter votre expérience utilisateur, notamment en désactivant certaines fonctions essentielles du site.
Utilisation de vos informations
L'information que nous collectons, qu'elle soit directe ou indirecte, est utilisée dans diverses façons visant à améliorer votre expérience client et la qualité de nos services. Voici comment nous utilisons vos données :
Prestation de services : Vos informations personnelles sont utilisées pour traiter vos commandes, prendre des rendez-vous et vous offrir un service personnalisé. Si vous avez opté pour des soins spécifiques, nous utilisons ces informations pour vous assurer une expérience adaptée.
Amélioration du site : Les données collectées via des cookies et des outils d'analyse nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Cela nous permet d'apporter des améliorations continues, telles que des ajustements dans la navigation ou la mise à disposition de ressources utiles.
Communication : Votre adresse e-mail et numéro de téléphone sont utilisés pour communiquer avec vous concernant vos rendez-vous, vos commandes et toute autre information pertinente à votre expérience chez Beauté Cubaine.
Conformité légale et requêtes judiciaires : Dans des cas très spécifiques, nous pouvons être amenés à partager vos informations pour nous conformer à des obligations légales ou répondre à des exigences judiciaires si elles étaient à se présenter.
Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés et nous ne les partageons pas avec des tiers pour des fins de marketing sans votre consentement explicite.
Sécurité des données
La protection de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en place différentes mesures pour garantir la sécurité de vos informations :
Cryptage : Toutes les données sensibles sont cryptées en utilisant des algorithmes modernes de cryptage. Cela inclut vos informations de paiement et vos données personnelles.
Contrôles d'accès : Seul un nombre restreint de membres de notre personnel a accès à vos informations. Ces personnes ont été formées pour manipuler ces données de manière responsable et sécurisée.
Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour notre système et nos protocoles de sécurité pour nous assurer qu'ils sont conformes aux meilleures pratiques de l'industrie.
Protocoles en cas de violation : Dans le cas peu probable d'une violation de données, nous avons des procédures en place pour vous informer rapidement et prendre les mesures nécessaires pour résoudre la situation.
Nous recommandons également aux utilisateurs de prendre leurs propres mesures de sécurité, comme le maintien à jour de leurs mots de passe et la non-utilisation d'informations facilement identifiables, pour une protection supplémentaire.
Vos droits
Conformément à la RGPD et à d'autres lois locales sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : Vous pouvez nous demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification : Si vous constatez que les informations que nous avons sur vous sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.
Droit à l'effacement : Dans certaines conditions, vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles de nos systèmes.
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez également nous demander de limiter l'utilisation de vos données dans certains cas.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et de les transférer à un autre contrôleur.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons liées à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les informations fournies dans la section "Responsable de la protection des données". Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en fonction des besoins de notre entreprise ou des exigences légales. Les changements seront affichés sur notre site web, et, dans certains cas, une notification pourra être envoyée par e-mail ou par une autre méthode de communication appropriée. Il est conseillé de consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé des éventuelles modifications. Votre utilisation continue de nos services après la publication des changements à cette politique sera considérée comme une acceptation de ces changements.
Protection des mineurs
Nous sommes conscients de l'importance de protéger la vie privée des enfants et des adolescents. Notre site web et nos services sont conçus pour être utilisés par des adultes. Les mineurs ne sont pas autorisés à utiliser nos services sans l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur légal. Si un parent ou tuteur approuve, le mineur peut recevoir des soins d'onglerie et autres services d'esthétique sous supervision. Si nous apprenons que des données personnelles d'un mineur ont été collectées sans consentement vérifiable du parent ou tuteur, nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.
Responsable de la protection des données
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en matière de protection des données, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données, Yuliet Gomez. Elle est là pour vous aider et pour assurer que vos informations sont traitées conformément aux normes de confidentialité et aux lois applicables.
Contactez Yuliet Gomez par e-mail à l'adresse suivante : info@beautecubaine.com ou via le formulaire ci-dessous.
Date de mise à jour
Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 28 août 2023. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos services, dans les réglementations de protection des données, ou pour d'autres raisons. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute mise à jour. Si des modifications substantielles sont apportées à cette politique, nous nous efforcerons de vous en informer par des moyens appropriés, tels qu'une notification sur notre site web ou par e-mail si vous êtes inscrit à nos services.